10.3969/j.issn.1671-3982.2004.01.002
ISO9000族国际质量标准与医学图书馆质量管理
从建立质量管理体系,实施人本管理,树立顾客满意理念,重视科学管理方法的应用等方面论述了ISO9000国际质量标准对医学图书馆管理提出的要求.提出了更新观念,强化质量意识;健全图书馆质量管理体系,规范服务;完善图书馆质量管理评价制度,改进工作质量;加强"用户"教育,实现顾客满意等对策.
ISO9000国际质量标准、医学图书馆、质量管理
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G251(图书馆学、图书馆事业)
2004-02-27(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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