整形美容科深化优质护理服务的探讨

摘要：

以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题,以“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为宗旨的优质护理服务示范工程活动”1”在全国开展已有多年.我院作为全国首批重点联系医院之一”2”,迅速开展了“优质护理服务示范工程”活动,取得了一定成效.为了进一步拓展优质护理服务的内涵及提高患者满意度,我们将以患者为中心的服务意识贯穿于整个护理工作中,积极创新管理模式,开展服务新举措,取得了较好效果.我们从环境、护士态度、技术、主动服务、生活照顾、健康教育及2项综合指标对责任护士的满意度、综合满意度等进行了调查分析,现报告如下.

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在线出版日期：2015-07-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：180-181