应用6σ理论评价临床实验室各阶段性能及设计质控方案

摘要：

目的 运用σ指标全面评价临床实验室检验前、中、后各阶段性能,以期发现问题,指导质量改进.方法 根据检验项目的不准确度、不精密度及总允许误差计算σ值,评价检验中阶段性能,并以此设计质量控制方案.对分析性能低于6σ的项目,计算质量目标指数(quality goal index,QGI)查找导致性能不佳的主要原因,指导质量改进.统计标本合格情况、血清钾紧急值通知情况、患者抱怨情况、标本周转时间(turn around time,TAT)等,计算上述4个指标的σ值,利用标本合格情况σ值评价检验前阶段性能,血清钾紧急值通知情况σ值评价检验后阶段性能,患者抱怨情况和TATσ值评价检验全程性能.结果 在27个检验项目中,8个项目分析性能大于6σ,所有项目的平均σ值(即检验中阶段性能)为4.44.在未达6σ的19个检验项目中,12个项目需优先改进精密度.标本合格情况、紧急值通知情况、患者抱怨情况、急诊及常规TAT的σ值分别是4.9、2.9、5.6、2.8、2.9.结论 σ指标为临床实验室检验各阶段的性能评价提供客观的衡量标准,体现实验室目前所处的性能水平及今后的改进方向.

关键词：全面质量管理、质量控制、质量保证、卫生保健、临床实验室技术

所属期刊栏目：30

分类号：R4(临床医学)

资助基金：美国中华医学会资助项目CMB-00737

在线出版日期：2008-03-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：1408-1412