培养护士良好心态的重要性

摘要：

护理是医院最大的服务窗口，不可或缺，其重要性可与医疗相提并论。护士的行为举止与医院形象、服务质量，患者满意度密切相关，紧密相连。培养优秀、称职的护士是社会、医院、家庭及患者所共同期盼的。现今我国护士队伍缺口非常大，医院编制严重不足，多数护士超负荷工作，加班加点现象比比皆是，工作压力之大超乎想象。护士工作时精神高度紧张，差错事故时有发生。护理人员的严重缺编是造成不良事件容易发生的原因之一［1］，因此如何为护士减压，使之适应现代护理要求，已成为护理工作的重中之重。本研究拟回顾性分析影响护士良好心态的原因及相应措施，现将结果报道如下。

机标关键词：培养、护士工作、医院形象、护理人员、患者满意度、行为举止、精神高度、护士队伍、护理工作、工作压力、服务质量、服务窗口、差错事故、不良事件、超负荷、医疗、心态、减压、家庭、加班

分类号：R47;R19

在线出版日期：2014-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：236-237