移动应用程序的用户体验度量与评价指标体系研究

摘要：

本文比较分析了移动应用程序可用性度量与用户体验度量,在整理其用户体验评价指标体系发展脉络的基础上,归纳出已有用户体验评价指标体系存在的普遍问题针对这些问题,提出构建基于GQM范式的移动应用程序用户体验通用型评价指标体系,并通过线上问卷与电话访谈收集一线从业者的优化建议,完成了该评价指标体系的创新迭代在此基础上,选取滴滴出行作为研究对象,建立了基于GQM范式的滴滴出行用户体验评价指标体系,同时经过反思得出从移动应用程序用户体验通用型评价指标体系发展为具体产品用户体验评价指标体系的一般变化规律、路径与原则.

关键词：移动应用程序、用户体验度量、评价指标体系、GQM范式

分类号：TB472;TP393;F273.4

资助基金：教育部人文社会科学研究项目17YJCZH211

在线出版日期：2021-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：101-105