面向临时用户的信息架构的可用性研究

摘要：

本文通过可用性测试,研究产品不同层级结构的信息架构方式对临时用户使用体验的影响.以医院挂号为测试场景,采用手机原型模拟任务法,考察被试使用广而深、窄而深、窄而浅三种典型层级结构时的任务完成时间以及出错率,并结合深访分析其原因.结果 表明不同层级结构信息架构的可用性测试结果有明显差异.层级结构的深度和广度、组织系统和导航系统的复杂程度,是影响任务时长以及临时用户任务出错率的重要原因.不同层级结构的信息架构对临时用户的使用绩效有显著的影响,在设计信息架构时需要与临时用户特征匹配的前提下,应考虑层级结构广度和深度的平衡.

关键词：临时用户、信息架构、层级结构、可用性评估

分类号：O643.6;TP391.41;F832

资助基金：浙江省哲社科规划课题21NDJC038YB

在线出版日期：2020-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：95-99