服务设计中的可供性评价体系及其应用研究

摘要：

本文从可供性理论体系出发,梳理和整合了可供性的各个属性,建立了服务设计中的可供性评价体系.该体系包含了对于可供性要素、程度和关系三大方面的综合评价.它的建立不但为服务设计的可供性提供了具体、系统、量化和质化的评价工具,也为“基于可供性的服务设计思维”提供了可操作的实践方法.

关键词：服务设计、可供性、设计评价体系、设计思维

分类号：TB472;J502;TH789

资助基金：教育部人文社会科学研究项目13YJA760015

在线出版日期：2015-03-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：108-110