老年人移动医疗服务使用意愿影响因素及个人特征的调节作用

摘要：

目的:探究老年人移动医疗服务使用状况、使用意愿的影响因素及不同个人特征的差异性,助力老年人跨越数字鸿沟,赋能移动医疗服务平台完善服务质量,为更广泛地使用移动医疗服务提供定量依据.方法:构建扩展的移动医疗服务UTAUT模型,采用便利抽样对老年人进行现场调查,回收有效问卷331份,通过结构方程模型进行路径检验和个人特征的多群组调节效应分析.结果:信效度检验删掉了感知成本,路径检验结果表明除了感知风险外,感知有用、社会影响、便利条件都正向影响移动医疗服务的使用意愿,路径系数分别为0.128、0.389和0.386;性别对感知有用、社会影响和便利条件影响使用意愿具有调节作用.结论:应发掘老年人需求,提供专业化、特色化移动医疗服务;构建家庭、医疗机构和平台三方协作的服务模式,并进行差异化宣传.

关键词：老年人、移动医疗、UTAUT模型、使用意愿

所属期刊栏目：27

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家社会科学基金;河南省哲学社会科学规划项目

在线出版日期：2023-08-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：65-68