北京某公立医院党建引领接诉即办工作实践与思考

摘要：

接诉即办是北京市通过"12345"市民服务热线,畅通群众诉求表达渠道、解决群众诉求的重要举措.首都医科大学宣武医院通过党建引领接诉即办工作,围绕患者的急难愁盼,以问题为导向,从党委、职能部门、党支部/科室等层面多方发力,不断加强医院管理,提升服务质量,改善患者就医体验,取得了一定成效.本文介绍了该院通过党建引领接诉即办工作的具体实践与思考.

关键词：党建引领、接诉即办、公立医院

所属期刊栏目：26

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2022-08-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：71-73