异地医保持卡患者出院结算管理流程优化与思考

摘要：

为了提升患者就医体验,减少异地患者因出院结算等待造成的时间及费用成本,北京市某三级甲等医院在异地医保患者跨省就医住院费用直接结算运行平稳的基础上,分析传统出院结算流程中存在的问题,通过加强医护人员自查能力、完善信息系统功能等措施多环节优化流程,在全市率先实现了异地持卡患者出院当日结算,目前成效显著,异地医保持卡患者平均结算时间从3.3天缩短到0.4天.下一步医院将依托智能化信息系统,持续为患者提供更加便捷的优质服务.

关键词：异地就医、当日结算、就医体验、流程优化

所属期刊栏目：24

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2020-09-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：59-61