基于提升患者感受理念的护理服务体系构建与评价

摘要：

护理团队是医院里最能体现关怀、服务的岗位.作者介绍了东阳市人民医院护理部以暧心为导向,在提高服务水平、打造暖心护士方面的实践做法.通过分析目前优质服务实施的瓶颈,构建结构化的服务培训以及持续的效果追踪体系,从而提升服务品质,提高患者满意度.

关键词：暖心护理、护理服务、医院护理

所属期刊栏目：24

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2020-06-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：76-78