影响北京市大型医院门诊患者医患信任的就医感知因素研究

摘要：

目的:探究影响北京市大型医院门诊患者信任的就医感知因素.方法:采用问卷调查法对北京市6所大型医院的150名门诊患者进行调查,采用结构方程模型法进行分析.结果:患者对门诊流程、门诊环境、沟通和诊疗可靠性的感知均会对医患信任产生影响.结论:沟通是影响门诊患者信任的最重要因素,这是由信任的本质以及诊疗过程的特殊性所造成的.

关键词：信任、结构方程模型、门诊患者、医患信任

所属期刊栏目：24

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：首都医科大学医院管理研究所重点项目2017YGS01

在线出版日期：2020-06-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：43-46