基层医院提升药剂科药学服务品质实践探索

摘要：

随着医疗卫生领域的不断发展及医疗体制改革的不断深入,药学服务从传统保障供应型转向技术管理型,由“窗口”型服务转向主动型服务,从注重“药品”管理转向注重对“患者”合理用药管理.通过第三方满意度调查,分析东阳市人民医院药学服务中存在的问题,并针对性采取措施进行改善,从而提高医院药学服务品质,提升患者及医院员工对医院的满意度和忠诚度.

关键词：基层医院、药学服务品质、满意度

所属期刊栏目：23

分类号：R195(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2020-01-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：69-70