医院安全文化视角下院内踪近事件管理与探讨

摘要：

目的:通过对踪近事件重点纳入体系管理,加强踪近事件上报率,减少重复不良事件的发生,促进医疗质量持续改进.方法:对样本医院2016年1～12月在不良事件上报平台累计抓取踪近事件1409例进行研究分析.结果:医疗处置治疗事件有872例,占61.89％;检查/检验事件有297例,占21.08％.上报踪近事件最多的科室是儿科系统,有463例,占32.86％;其次是内科系统,有447例,占31.72％,两个系统占到踪近事件上报的64.58％.上报人员主要为工作5年以内,初级职称人员,医务人员多于护理人员.踪近事件中最主要的原因为工作人员因素,有1034例,占73.39％;第2位为沟通因素,有153例,占10.86％;第3位是流程因素,有121例,占8.59％.结论:踪近事件管理将是未来不良事件管理的新趋势,是医疗机构可持续改进服务质量的新要求,也是医院安全文化有效落地的重要体现.

关键词：医院安全、医院文化、踪近事件、质量管理

所属期刊栏目：21

资助基金：新疆医科大学社科类项目2016XYFG20

在线出版日期：2018-03-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：49-51