医务员工满意度评价体系的构建及其干预模式研究

摘要：

目的:从高层、中层以及科主任等管理者角度,研究医务员工满意度评价体系构成要素,提高医务员工满意度.方法:采用文献法和德尔菲法进行体系构建;德尔菲法选取28位专家进行2轮问卷调查,以确定医务员工满意度评价体系构成要素.结果:医务员工满意度评价体系涵盖5个维度21项一级指标.结论:医院管理者应关注员工满意度,坚持“以人为本”管理理念;同时建立科学应对方式和干预手段,有效提高员工满意度,增加群体凝聚力.

关键词：三级医院、满意度、德尔菲法

所属期刊栏目：21

分类号：R19;G80

在线出版日期：2017-05-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：32-35