公立医院医疗服务的战略性思考

摘要：

通过介绍医疗服务战略的主要内容,从以推行"五个一"模式,确保医疗服务细心到位;建立集约式预约服务平台,确保服务的无缝对接;中心化门诊服务探索,满足患者不同层次就医需求;打造医院优质服务品牌,开展"八项承诺"服务等方面阐述了无锡市第二人民医院实施医疗服务战略的实践,由此提出公立医院服务战略要体现卓越品质、要追求便捷高效以及患者满意等几点思考.

关键词：医疗服务、服务战略医院改革

所属期刊栏目：20

分类号：R19;R1

资助基金：江苏省医院协会课题JSY-2013-008

在线出版日期：2016-03-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：37-39