10.3969/j.issn.1671-0592.2015.12.021
微信群在医院质量管理中的应用
目的:深入分析北京市某大型三甲医院应用微信群实施质量管理的现状,为大型公立医院质量管理应用新媒体的规范化、标准化提供依据和方法.方法:以北京市某三甲医院质管员/评审员微信群舆情为研究对象,针对微信群的科室覆盖度、活跃度、影响度和群员行为特征指标进行分析.结果:北京市某三甲医院微信群科室覆盖度为100%,活跃度适中、影响度较大.群员的群行为动机以工具性动机为主,在媒体应用层面上反映了科室对质量的重视程度.结论:北京市某三甲医院质量管理应用微信新媒体还处于起步阶段,如何发挥好微信群的作用需要引起管理者重视.
微信群、数据分析、医院质量管理
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R19;R1
2015-12-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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