东阳市人民医院移动护士站服务模式的实践与成效

摘要：

　　在病房日常护理服务中，变被动为主动、优化护理服务流程、尽可能减少无效劳动时间、增加医患沟通和护理服务的时间，是提高护理服务效率、改变病房护理服务品质的关键。文章总结分析了东阳市人民医院采用集基本检查、基础治疗、日常护理、电子病历更新等多种功能为一体的移动护士工作站，夯实基础护理，推行床边护理模式，提供及时、周到、全面、优质的护理服务，彻底改变传统护理服务流程和护理工作模式的做法。研究认为，无线移动护士站可有效缩短患者等待时间、减少护士往来护士站与病房之间的次数、减少患者呼叫响铃次数，增加护理、健康宣教、医患沟通等有效服务时间，提高了患者安全感，提高了患者、护士和医师的满意度。

关键词：病房、护士站、优质护理

分类号：R19;TU-

资助基金：浙江省医院协会康恩贝医院管理软科学研究项目2010ZHA-KEB325

在线出版日期：2013-09-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：56-57