专职管理部门在构建和谐医患关系中的作用

摘要：

医患关系管理已成为医院管理中不可或缺的内容,许多医疗机构设立了专职医患关系管理部门,培养、锻炼了一批专职管理人员,成为构建和促进和谐医患关系的重要力量.作者根据自己的工作体会,论述了医患关系专职管理部门存在的必要性,工作的主要内容、原则和立场,需要协调的各种关系,对医患关系专职管理人员的素质和能力要求等有关问题.

关键词：医患关系、医院管理

所属期刊栏目：16

分类号：R19;R1

在线出版日期：2012-05-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：56-58