医院信访工作是构建和谐医患关系的重要途径

摘要：

分析了医院信访工作的新特点、新变化,以及产生变化的主要因素:一方面有来自医院本身的原因,另一方面是患者和社会的原因.针对这些新特点,提出坚持以病人为中心,充分发挥信访工作的桥梁纽带作用,以解决难点、热点问题入手,做好医患沟通,争取患者及家属对医院工作的充分理解和支持的对策和方法.

关键词：医院信访、医患关系

所属期刊栏目：16

分类号：R19;R1

在线出版日期：2012-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：48-49