医务人员的语言境遇分析——基于缓解医患关系的视角

摘要：

采用立意抽样的方法选取了某市5家三级甲等公立医院,对管理者、医务人员(医生和护士)和患方(患者和患者家属)共进行了1001份的问卷调查,并深入医院对以上访谈对象进行了50人的定性访谈.研究显示,医务人员的语言是影响医患关系和谐的首要的细节文化因素.在语言交流中,最影响患者情绪的是“医务人员讲话的语气”,其次是“讲话的内容”.研究表明,医务人员的语言现状及医务职场环境制约医务人员的语言作用发挥.期望为改进医务人员的语言表达提供参考,为构建更为和谐的医患关系提供帮助.

关键词：语言、医患关系、制约因素

所属期刊栏目：15

分类号：H22;H00

资助基金：北京市哲学社会科学“十一五”规划重点项目08AbZH105

在线出版日期：2011-12-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：66-68