10.3969/j.issn.1671-0592.2011.08.018
撤销门诊挂号处和入院处对服务流程的优化作用
介绍了中山市人民医院在国内率先通过撤销门诊挂号处和入院处后,达到降低候诊时间、提高工作效率、优化门诊服务流程的经验,提出优化门诊流程要“以病人为中心”原则,体现人性化理念;优化门诊流程要善于抓住关键,清除“瓶颈”环节;优化门诊流程是一个系统工程,又是一门管理学艺术等理念.
挂号处、入院处、服务流程
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R19;TP3
2011-12-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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