医患沟通障碍因素分析及对策研究——基于B市5家三甲医院的实地调查

摘要：

良好的沟通是构建和谐友好、相互信任的医患关系的桥梁和手段.本次调查显示,医患沟通状况总体良好,但在沟通过程中医方、患方及传达工具(病历)等环节均存在一定的障碍因素,如存在医患沟通不足、医患双方认知差异较大、医务人员语言不当、患者接受医学信息的能力有限等问题,这是引起医患矛盾甚至医患纠纷的重要原因.因此,加强医患沟通,化解医患沟通障碍对构建和谐医患关系显得尤为重要.

关键词：医患沟通、沟通障碍、对策

所属期刊栏目：15

分类号：F7 ;R19

资助基金：北京市哲学社会科学"十一五"规划重点项目08AbZH105

在线出版日期：2011-09-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：20-22