施行预约挂号的难点及解决方案

摘要：

分析了国内外仄院开展预约挂号的基本情况,从患者按时到达率和失约率的控制问题、医生出诊管理问题、初诊患者与复诊患者、普通病患与疑难病患的比例问题,医院投入的问题等办面阐述了开展预约挂号存住的难点.提出管理外包是解决预约挂号难题的有效途径.

关键词：预约挂号、门诊流程

所属期刊栏目：14

分类号：R19;TP3

资助基金：中国医院协会2009-2010年度医院管理研究课题:大型综合性医院门诊流程优化实证研究CHA-3-2010-034;北京大学医学部医院管理研究项目2007年度

在线出版日期：2011-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：42-44