医疗服务满意度研究中的主要问题及对策研究

摘要：

以客户满意度研究理论为基础,分析了目前医疗服务满意度研究中在研究目的,模型指标设计,样本抽样、现场实施及权重确定和统计分析上存在的问题,并提出了相应的具体改进建议,力争使满意度研究真正成为"以病人为中心,提高医院服务质量"的重要工具.

关键词：医疗、服务、满意度

所属期刊栏目：12

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2008-05-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：41-42