抓主要矛盾以科学方法改进门诊流程和标识系统

摘要：

复旦大学附属中山医院针对急诊综合楼存在标识不清、电梯拥挤、流程不合理三个突出问题,院领导多次到现场论证研究问题症结所在.通过分析找出造成上述矛盾的主要原因,采取改进门诊流程和标识系统,调整科室楼层布局和合理配置电梯等资源等措施,有效地解决了这些矛盾,给患者就诊提供了方便.

关键词：门诊流程、标识系统、就医流程

所属期刊栏目：10

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2006-03-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：13-14