10.3969/j.issn.1671-4466.2018.12.011
戴明“十四点”:质量无须惊人之举
1.建立改进产品和服务的长期目标.戴明认为,企业的最高管理层必须从短期目标的迷途中归返,转回到长远建设的正确方向,也就是把改进产品和服务作为恒久的目的.“顾客只购买更好的产品和服务”,要努力保持竞争性,做长期经营打算.企业要生存,就必须学习全面质量管理的思想和理念,选取质量作为最终的目标,用明确的愿景和组织策略来达成这一目标.
十四点、惊人之举
2019-01-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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