10.3969/j.issn.1002-4441.2021.18.018
民政部相关司局答读者问
一、养老机构应该如何预防和减少与老年人之间的矛盾纠纷?
答:《关于规范养老机构服务行为 做好服务纠纷处理工作的意见》结合养老机构服务纠纷的一些特点,提出了一系列要求和建议,主要分为四个方面:
第一,总体上要求养老机构建立健全安全管理制度,压实安全主体责任,加强人员的教育培训,不断提高安全意识和服务能力,避免疏忽大意和能力不足等原因引起的纠纷.
2021-10-22(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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