基于"携程"网评的星级酒店网络形象调查 —— 以苏州书香府邸·平江府酒店为例

摘要：

在互联网高速发展的今天,酒店要维护自身形象需要从软硬件等各方面去努力,也需要做好网络形象的维护和管理.苏州书香府邸·平江府酒店的客人主要通过携程和大众点评网预订酒店.在携程网的网评中对平江府的评价以好评为主,认为其地理位置便利,能做到闹中取静,服务态度好,酒店比较有苏州特色,且有书香气,是值得推荐的酒店.但负面的声音也同时并存,这从一定程度上影响了酒店的网络形象,酒店必须予以重视并尽快解决.

关键词：苏州书香府邸、平江府酒店、携程网、网络评价、网络形象

分类号：F724.6(中国国内贸易经济)

资助基金：扬州市职业大学与苏州胥城大厦有限公司横向课题"星级酒店的网络形象塑造"

在线出版日期：2018-11-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：14-15