智慧景区游客体验维度及调控策略的研究——以南京中山陵景区为例

摘要：

本文从游客体验的视角出发,选取南京中山陵作为智慧景区的典型个案,通过半结构式访谈和问卷调查等方式,采集智慧景区游客体验的相关信息和样本数据.运用SFSS17.0和AMOS17.0软件,通过探索性因子分析、验证性因子分析及均值分析等方法,构建了智慧景区游客体验的四维模型.研究发现,中山陵智慧景区的游客体验存在四维分异的典型特征,即“智慧管理→智慧服务→智慧通讯→智慧营销”依次递减.本文在模型拟合和验证的基础上,对中山陵等类似智慧景区的可持续发展,提出了可供参考的策略.

关键词：智慧景区、游客体验、维度模型、调控策略、南京中山陵

分类号：F590(旅游经济)

在线出版日期：2016-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：80-83