基于IPA分析的上海市旅游纪念品游客感知价值研究

摘要：

旅游纪念品如何才能达到让顾客满意，提高游客的感知价值是关键。本文结合旅游纪念品和感知价值的相关理论，确定影响旅游纪念品游客感知价值的维度及相关因子，以经济发展迅速、旅游业发展较为成熟的上海市为例，对各个影响旅游纪念品游客感知价值的因子在游客心目中的重要性和实际绩效分别进行调查统计，用IPA分析工具识别各个因子的优劣地位，并提出促进上海市旅游纪念品发展的相关建议。

关键词：旅游纪念品、游客感知、IPA分析

分类号：F590(旅游经济)

在线出版日期：2015-02-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：116-117,118