品牌危机发生后企业应对策略的选择及分析--基于博弈论的视角

摘要：

　　企业在发生危机后的策略选择，实质上是企业与消费者之间博弈的一个过程。本文研究危机企业以及消费者的行为，通过扩展式博弈，对是否有明确的法律、法规来约束企业的策略选择等问题进行了探讨。假设企业应对危机时策略的选择是其在考虑品牌资产的增加、减少额，与实际付出补偿消费者的成本之间权衡的过程。得出结论：应该加强法律、法规建设、减小消费者维权成本和扩大企业危机的传播等。

关键词：品牌危机、应对策略、博弈论

分类号：F272(企业经济)

在线出版日期：2013-09-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：27-29