Logistic在客户管理中的应用

摘要：

目前很多商店、公司、企业为了加强顾客资源的管理，纷纷建立会员制度，而在会员的筛选与管理方面有各种各样的方式方法，但是基本都还是根据客户的消费额度进行客户分类。这种方法虽然简便易行，但是存在很大的误差，由于信息考虑不全而导致会员管理出错。本文主要是采用logistic回归预测方法，根据多个属性对研究对象进行二分类，从而对商店顾客进行筛选，进而得出最为合适的会员人选，预测潜在顾客的忠诚度，这样可以减少不必要的商店资本支出，使其更好的达到预期效果。

关键词：logistic、客户管理、会员制

分类号：F715(国内贸易经济)

在线出版日期：2013-07-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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