基于职业品质的旅游饭店全员营销能力培养

摘要：

营销不仅是旅游饭店营销部门工作人员的责任,也应当是全体员工的一项义务.因此,企业员工不仅要掌握精湛的营销知识和服务技能,还应特别注意观察、记忆、语言、交际、应变、协调与沟通、岗位学习与工作创新等营销能力的培养,懂得营销能力的培养与职业品质的内在联系.优良的职业品质是有效培养营销能力的根基所在,营销能力的提高则是职业品质获得彰显,饭店产品赢得客人亲睐的重要砝码.

关键词：职业品质、旅游饭店、全员营销服务、能力培养

分类号：F590(旅游经济)

在线出版日期：2012-05-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：184-185