服务差异化对酒店企业经营的重要性分析

摘要：

服务差异化能够满足不同酒店客户的个性化需求,扩展酒店企业的服务范围,提高酒店企业的服务质量,从而提高酒店企业的核心竞争力和资本的投资回报率,实现酒店企业的健康、稳定、有序的可持续发展.本文介绍了差异化营销的基本内容,阐述了酒店服务差异化的主要方面,分析了服务差异化对酒店企业经营的重要意义,最后提出了酒店企业服务差异化需要注意的几点问题.

关键词：服务、酒店、差异化、需求、价值

分类号：F272(企业经济)

在线出版日期：2012-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：62-63