高档酒店个性化服务系统的设计

摘要：

个性化服务是一种有针对性的服务方式,根据用户的需求设定来实现,有着更为高品质的服务要求.本文分析了酒店个性化服务的内涵,分析了个性化服务从业人员的服务素质,提出了进行个性化服务系统设计的基本要求和相关建议,对高档酒店建设个性化服务体系有一定的借鉴作用.

关键词：高档酒店、个性化、服务系统、设计

分类号：F272(企业经济)

在线出版日期：2011-08-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：11-12