10.3969/j.issn.1005-5800.2010.16.003
零售业以消费者为导向的体验营销战略探析
体验营销是企业日益关注消费者理念的产物,在体验经济下,消费者越来越重视情感因素,顾客导向的精神需求显得越来越重要.本文主要研究零售企业的体验营销应用现状及存在的主要问题,提出零售企业运用体验营销策略应主要从服务体验创新、服务与产品立体化创新、文化体验创新以及互动体验创新的思路发展.
零售业、消费者、体验营销
F724.2(中国国内贸易经济)
2010-09-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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