善待坏消息

摘要：

@@ 有坏消息不要紧,要紧的是坏消息被隐藏.
有坏消息不要紧,要紧的是得不到及时处理.
有坏消息不要紧,要紧的是酿成灾难,无法补救.
有坏消息不要紧,要紧的是依赖英雄人物,而没有解决体制.
在经营和销售过程中,难免会出现一些差错,发生包装破损、经销商抱怨、客户投诉;企业内部难免会产生一些问题,出现质量瑕疵、流程不畅、员工流失,这就是我们经常会碰到的坏消息.

机标关键词：坏消息

分类号：F830.91;F224;R-05

在线出版日期：2009-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：26-27