C2C电子商务模式的竞争点与顾客忠诚

摘要：

C2C电子商务近几年得到了快速发展,竞争也日趋激烈.对于C2C电子商务网商而言,充分地评估和了解自身所具有的竞争力,是提升竞争力水平并获得竞争优势的前提,也是增强和维护顾客忠诚的必由之路.本文通过对竞争点五个维度的分析从而总结出积累顾客满意的有效和可行方法.

关键词：C2C电子商务、竞争点、顾客忠诚

分类号：F721(中国国内贸易经济)

在线出版日期：2010-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：160,162