以客户驱动理论革新公证机构管理和运行模式

摘要：

客户驱动理论是公共管理学的理论.讲到客户驱动理论,不得不先提到“政府再造”理论.二十世纪七十年代以来,在英美等西方国家发起了一场“政府再造”运动,其主要内容是对公共体制和公共组织进行根本性改革,重塑政府角色和职能,从而使政府更有限、更负责任、更高效和更民主.“政府改造”理论的核心理念是建设“企业型政府”,而“企业型政府”的重要特征之一就是“顾客导向”,即“客户驱动”.

机标关键词：管理和运行模式、理论革新、驱动理论、公证机构、机构管理、客户驱动

分类号：G642.0;D926.6;D5

在线出版日期：2014-05-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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