基于IPA分析的茶文化旅游满意度研究——以安康为例

摘要：

游客满意度是衡量一个地区旅游吸引力和旅游发展质量的重要指标之一.文章以富硒茶产地安康为案例地,综合运用问卷调查法和IPA分析法,研究安康茶文化旅游的游客满意度现状.茶文化旅游的游客满意度感知要素包括28项指标,可以聚合为旅游资源禀赋、旅游基础设施、旅游产品特色、旅游目的地综合管理4个方面.研究表明,安康茶文化旅游的游客感知重要性分值高于游客感知满意度分值,表明安康茶文化旅游整体表现欠佳,游客对安康茶文化旅游的满意度低于期望值;安康茶文化旅游发展的机会区指标主要集中于旅游产品特色方面,改进区指标主要集中于旅游资源禀赋和交通方面,优势区和维持区的指标则主要集中于旅游基础设施和旅游目的地综合管理方面.研究成果将为安康茶文化旅游优化发展提供科学借鉴和有益启示.

关键词：茶文化旅游、游客满意度、IPA分析

所属期刊栏目：45

分类号：S571.1;F592

资助基金：陕西省哲学社会科学研究专项青年项目;陕西省哲学社会科学项目;安康学院国家级大学生创新创业项目

在线出版日期：2023-11-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：46-53