多层级质量控制体系在健康管理中心的应用效果

摘要：

目的:探讨多层级质量控制体系在健康管理中心的应用效果。方法:2019年8月在汉中市中心医院健康管理中心首次构建“院-科-组”“科-组-质控员”多层级质量控制体系。选取2018年8月—2020年7月在汉中市中心医院健康管理中心进行健康体检的全体体检者83 619例为研究对象，其中2018年8月—2019年7月体检者32 009例为对照组，2019年8月—2020年7月体检者51 610例为试验组，分别观察两组重要异常结果及时通知情况和“四高”（高血压、高血糖、高血脂、高尿酸）人群随访情况。选取对照组和试验组中连续两年均在汉中市中心医院健康管理中心体检且体检项目基本一致的某固定单位人员满意度调查表各2 000份、体检报告各2 000份（报告检查组为同一组人员，前后标准一致），分别统计两组体检者满意率情况、体检报告合格情况。结果:试验组重要异常结果及时通知率（99.4%比96.6%）、“四高”人群随访率（高血压95.1%比91.2%、高血糖95.3%比91.6%、高血脂94.6%比92.3%、高尿酸92.7%比86.4%）、体检者满意率（体检环境94.0%比91.3%、服务态度96.4%比91.9%、等候时间97.6%比95.4%、体检流程98.3%比96.8%、医务人员专业水平97.2%比95.1%）、体检报告合格率（录入信息准确性99.5%比98.1%、主检结论准确性99.4%比97.3%、排序规范性99.8%比98.8%、健康建议合理性99.2%比96.8%）均显著高于对照组（均
P<0.05）。
结论:建立多层级健康体检质量控制体系，可提高体检重要异常结果及时通知率、“四高”人群随访率、体检者满意率和体检报告合格率。

关键词：体格检查、质量控制、多层级

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在线出版日期：2023-05-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：135-139