患者认知因素对病人满意度的影响与措施

摘要：

患者自身的认知因素能够对其满意度产生重要的影响作用,所以对于医护人员来说,不仅应对自身工作水平进行完善,以促使病人满意度得到提升,也应该强化患者方面的认知,使患者不切实际的期望值能够降低或消除,同时提升患者对于医护人员各项服务的感知程度,以能够在医护人员付出同等量医护服务时,以患者自身认知情况的改善为基础,实现病人满意度的有效提升.

关键词：患者、认知因素、满意度、影响、措施

所属期刊栏目：8

分类号：R197.323;R54;R471

在线出版日期：2022-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：74-78