门诊智能导诊系统的应用效果

摘要：

目的 探讨我院开发的智能导诊系统的应用效果.方法 2018年11月在我院门诊大厅咨询的患者中随机选取300名作为实验组,再以实验组患者的年龄、性别、文化程度作为参考指标,筛选相应的患者300名作为对照组,分别使用智能导诊系统和人工护士导诊,比较两组导诊正确率、导诊所用时间和导诊满意度,并进行原因分析.结果 智能导诊组的导诊正确率低于人工导诊组(P<0.001),导诊所用时间明显少于人工导诊组(P=0.036),两组的导诊满意度差异无统计学意义(P=0.331),文化程度是导诊正确率的主要影响因素;年龄、文化程度是导诊所用时间的主要影响因素.结论 智能导诊系统实现了在微信上辅助患者自助导诊的功能,推动医院向移动化、智能化和信息化前进,但任需要进一步的完善.

关键词：门诊、智能导诊、人工导诊

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在线出版日期：2020-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：7-9