风险防范堵漏报告单在护理质量控制中的应用效果

摘要：

目的 探讨风险防范堵漏报告单在护理质量控制中的应用效果.方法 2018年1月至2018年12月,我院妇产科病区将风险防范堵漏报告单应用于护理质量控制当中,对比分析应用前后护理服务投诉、纠纷的发生例数分别由9次、1次下降为1次、0次,患者对护士工作满意度整体评价由92％上升至99％,医生对护士工作满意度整体评价由93％上升至98％.结果 显著降低了护理服务投诉、纠纷的发生,明显提高了患者对护士工作满意度和医生对护士工作满意度,使护理质量得到了大幅度提升.结论 将风险防范堵漏报告单应用于临床护理质量控制中,可有效的减少护理服务投诉、纠纷的发生,显著提高患者对护士工作满意度和医生对护士工作满意度,从而达到了提高了临床护理质量,为患者提供安全优质护理服务的目的.

关键词：风险防范、堵漏、质量控制、应用

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在线出版日期：2020-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：22-23,26