浅析加强客服专业职校生心理素质教育的必要性

摘要：

呼叫中心企业对客服专业的学生心理素质提出了较高要求,而16PF量表的调查结果显示,笔者学校学生心理素质现状不佳.因此,本文分析提出,不论是从特殊的年龄阶段、职校生群体的特殊需求还是用人单位的角度出发,学校都需要大力加强对客服专业学生的心理素质教育.

关键词：职校生、心理素质、必要性

分类号：TN9;F6

在线出版日期：2017-12-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：99-100