职场中的“电话形象”

摘要：

随着电话的普遍使用，通话时的表现对职场人的职场形象影响越来越大。每当在电话中听到对方甜美、礼貌的声音时，我们通常会对一个未曾谋面的人产生莫名的好感。也会因接到某人暴躁、粗鲁的电话，而对电话另一方的人产生反感。这种通过电话所传播的，使人产生或好或坏的“印象”，即被称之为一个人的“电话形象”。

在线出版日期：2014-06-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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