联邦快递:新生代下的P-S-P理念

摘要：

@@ 联邦快递常自豪于它的”紫色血液”,因为这些身穿紫色工作服的员工对联邦快递来说,是不断增值的资产.这正是联邦快递历经25年考验、引以为豪的经营理念:P-S-P理念.所谓P-S-P即”员工People、服务Service、利润Profit”理念,它的内涵是:如果企业关心员工,他们就能为客户提供高品质的服务;满意度高的客户能带给公司更多的业务,带来效益;而这份效益将会再分享给员工,从而形成一个良性的循环.时至今日,职场涌入大量的生于1980年以后的Y一代生力军,对于被社会广泛地评价为自我、缺乏责任心和忠诚度的80后们,身处传统行业,联邦快递认为,这样的评价过于片面.在联邦快递,新生力军为公司带来了无限新气象.那么,联邦快递是如何对Y一代进行管理的?他们的HR政策有哪些特点呢?

机标关键词：联邦快递、新生代、员工、经营理念、紫色、效益、客户、公司、服务、传统行业、Service、忠诚度、责任心、满意度、工作服、高品质、资产、职场、政策、循环

分类号：F27;F4

在线出版日期：2009-11-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：30-31