BSC有效管理企业业绩

摘要：

@@ 几个世纪以来人们一直用各种各样的财务指标来衡量一个企业的发展状况.然而,在当前激烈的全球化市场竞争环境下,这一评价体系已逐渐暴露出其不足的一面.因为财务指标在本质上是一种滞后的指标,并且会很自然地导致企业领导人只关注短期回报而忽略企业的长期利益.过分强调财务指标的结果是以牺牲劳动力素质和顾客满意度这样的重要指标为代价的.

机标关键词：管理、财务指标、市场竞争环境、企业领导人、劳动力素质、顾客满意度、评价体系、发展状况、全球化、滞后、牺牲

分类号：F27;G46

在线出版日期：2005-01-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：36-37