养老机构照护服务质量评价指标的构建及信效度检验

摘要：

目的 构建养老机构照护服务质量评价指标,并检验其信效度.方法 以服务质量模型为基础,通过查阅相关文献、专家咨询、小组讨论等方法构建养老机构照护服务质量评价指标暂定版,采用暂定版评价指标对南通市7所养老机构中277例老年人进行问卷调查,对养老机构照护服务质量评价表的信效度进行检验,形成养老机构照护服务质量评价指标.结果 养老机构照护服务质量评价指标包括4个维度(有形性、可靠性、响应性、移情性)、24个条目.养老机构照护服务质量评价表的Cronbach's α系数为0.945,折半信度为0.904;条目水平的内容效度为1.00,量表水平的内容效度为1.00;探索性因子分析提取4个公因子,方差累积贡献率为61.763％;各维度之间的相关系数为0.509～0.757,各维度与量表总分之间的相关系数为0.760～0.942.结论 养老机构照护服务质量评价指标具有良好的信效度,可作为养老机构照护服务质量的评价工具.

关键词：医护疗养所、照护服务、服务质量模型、信度、效度、老年人、护理管理研究

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资助基金：国家社会科学基金项目18BSH159

在线出版日期：2019-05-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：538-542